Kargo politikası

Beyhane üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanmaktadır. Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya tedarik süreçlerine bağlı olarak hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Siparişler genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, müşterinin bulunduğu bölgeye ve ilgili kargo firmasının operasyon süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, dağıtım problemleri, hava koşulları, doğal afetler, teknik problemler veya olağanüstü durumlar sebebiyle oluşabilecek teslimat aksaklıklarından Beyhane doğrudan sorumlu tutulamaz.

Teslimat sırasında ürün paketinin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız önerilir. Tutanak bulunmayan hasar bildirimlerinde değerlendirme süreci sınırlı olabilir.

Yanlış adres bilgisi girilmesi, teslim alınmayan kargolar veya müşteri kaynaklı teslimat problemlerinden doğabilecek ek gönderim ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

Beyhane gerekli gördüğü durumlarda farklı kargo firmalarıyla gönderim sağlama hakkını saklı tutar.