Para iade politikası
Beyhane olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünlerin:
- kullanılmamış olması,
- tekrar satışa uygun durumda bulunması,
- orijinal kutu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
- eksik parça içermemesi,
- kullanıcı kaynaklı zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Hijyen, kişisel kullanım veya doğrudan temas gerektiren bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Kullanılmış, zarar görmüş, eksik gönderilmiş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadeleri reddedilebilir.
İade kargo ücreti, ürünün ayıplı veya hatalı olması dışında müşteriye aittir. Ürünün üretim kaynaklı kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda gerekli inceleme sonrası kargo bedeli tarafımızca karşılanabilir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Beyhane sorumlu tutulamaz.
Sipariş oluşturulduktan sonra hazırlık veya kargolama sürecine giren siparişlerde iptal işlemleri garanti edilemeyebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerde süreç iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.
Beyhane, kötü niyetli kullanım, toplu iade suistimali veya ticari amaçlı alışveriş şüphesi bulunan durumlarda sipariş iptali, iade reddi veya üyelik kısıtlama hakkını saklı tutar.